1. FBS broker >
  2. FBS Blog >
  3. 11 Bài Học Chúng Tôi Đúc Kết Trong Hơn 11 Năm
2023-04-03 • Cập nhật

11 Bài Học Chúng Tôi Đúc Kết Trong Hơn 11 Năm

Гл.-Картинка.jpg

Với FBS, ngày 9/2 vừa qua đã đánh dấu cột mốc 11 năm hoạt động trong ngành môi giới. Nhìn lại những năm qua, chúng ta đã cùng trải qua vô vàn các bài học kinh nghiệm và nhân sự kiện này, chúng tôi muốn chia sẻ một số bài học đúc kết mà chúng tôi có được trong quá trình phát triển toàn cầu.

Mỗi nhà giao dịch Forex đều là một doanh nhân. Tìm hiểu những bài học của chúng tôi và áp dụng cho sự nghiệp của bạn.

Bài học 1: Đặt mục tiêu lớn ngay từ khởi đầu

Có chia sẻ cho rằng, người lính không muốn thành tướng là một người lính tồi.

FBS bắt đầu đi vào hoạt động từ năm 2009 và đạt 50.000 khách hàng vào năm 2010. Cùng năm đó, FBS đã nhận được giải thưởng đầu tiên — Best mini Forex-broker. Ai có thể đoán rằng doanh nghiệp nhỏ này lại phát triển với hơn 14 triệu khách hàng trên toàn cầu?

1.jpg

Bí mật vô cùng đơn giản — chúng tôi biết chúng tôi muốn trở thành một doanh nghiệp mang tầm cỡ quốc tế và không ngừng nỗ lực cho tới khi đạt được thành quả.

Bạn đã từng nghe câu chuyện về một anh chàng chỉ mong làm một người thợ thủ công khiêm tốn và kết thúc trở thành một tỷ phú? Chúng tôi thì chưa. Bạn có thể thực hiện từng bước nhỏ để đạt được mục tiêu lớn của mình, nhưng hãy chắc chắn rằng bạn không lãng quên cái đích cuối cùng.

Bài học 2: Bạn sẽ không lạc lối nếu liên tục trau dồi kiến thức

Khi bạn tìm hiểu phương thức hoạt động của mỗi doanh nghiệp, bạn sẽ nhận ra mỗi doanh nghiệp có một hành trình riêng. Chúng tôi đã học được nhiều điều trong lĩnh vực này và khuyến khích khách hàng của mình đi cùng một lộ trình để tiến tới thành công.

Các tài nguyên phân tích đầu tiên đã được thêm vào trang web ngay sau khi công ty bắt đầu hoạt động. Đây là chính sách chúng tôi vẫn luôn tuân thủ cho đến nay — kiến thức nên được tiếp cận với bất kỳ ai! Giờ đây, mục "Phân tích & Đào tạo" của FBS là dịch vụ một cửa dành cho sinh viên giao dịch vừa và nhỏ.

Bài học 3: Trải nghiệm hàng đầu đến từ các sân chơi khác nhau

Là một dịch vụ giao dịch trực tuyến, chúng tôi không bỏ lỡ các cơ hội ngoại tuyến nổi bật. Chúng tôi đã ghé thăm nhiều triển lãm và kết nối với các đồng nghiệp cũng như nhà truyền giáo fintech từ khắp nơi trên thế giới, và điều này thực sự đam lại những trải nghiệm bổ ích.

4.jpg

Tại sao phải tự nhốt mình trong một khu vực nhỏ bé? Thế giới rộng lớn và đầy những nơi tuyệt vời để trải nghiệm — qua cả trực tuyến và ngoại tuyến.

Bài học 4: Xây dựng và gắn bó với một cộng đồng

Kinh doanh không bó hẹp trên một hòn đảo. Ngay từ ban đầu, chúng tôi luôn cởi mở và đáp ứng tối đa yêu cầu từ các khách hàng của mình. Chúng tôi đã không phá vỡ lời hứa này — từ thời điểm 8.000 người mới mỗi ngày trong năm 2017 cho tới khi chúng tôi đạt con số 14.000.000 người dùng vào năm 2019.

7.jpg

5.jpg

Chúng tôi tiếp cận khách hàng của mình thông qua các trang mạng xã hội, các cuộc thi và chương trình khuyến mãi, các sự kiện đặc biệt và tất nhiên phải kể đến đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Ngày nay, với 19 ngôn ngữ hỗ trợ, hàng ngàn yêu cầu từ khách hàng được xử lý từ các chuyên viên hỗ trợ của chúng tôi.

Nhân tiện nhắc đến công nghệ.

Bài học 5: Hãy để công nghệ hỗ trợ bạn

Trong năm 2009, hầu hết mọi người đều sử dụng điện thoại nút bấm và chỉ một số ít người sử dụng iPhone 3GS hoặc Blackberry. Khi công nghệ phát triển hơn, chúng tôi đã liên tiếp phát hành ba ứng dụng giao dịch: Khu vực cá nhân di động FBS, FBS Trader và FBS CopyTrade. Các ứng dụng này đã nhận được hàng triệu lượt cài đặt và đánh giá cao trong Google Play và App Store, quan trọng hơn cả là những ứng dụng này đã giúp khách hàng của chúng tôi giao dịch dễ dàng hơn thông qua việc tự động hóa quy trình giao dịch.

Bài học 6: Tin vào luật nhân quả

Những doanh nghiệp mới thường muốn nhận về nhiều hơn, trong khi các doanh nghiệp lâu năm lại muốn cho đi nhiều hơn là nhận về.

FBS đã tổ chức chiến dịch từ thiện đầu tiên vào năm 2015 khi đạt được 1 triệu khách hàng. Đó là chương trình khuyến mãi tháng Ramadan, nơi mọi người được ưu đãi giao dịch với các lợi ích bổ sung trong Tháng Ramadan và chúng tôi có thể chuyển toàn bộ phí spread thu về cho các quỹ từ thiện. Thời điểm đó, chúng tôi đã thu về 400,000$ và duy trì khuyến mãi hàng năm kể từ thời điểm đó. Tính đến thời điểm hiện tại, chúng tôi đã từ thiện khoảng 1,000,000 đô la.

Nhằm hỗ trợ các khách hàng trên toàn cầu, chúng tôi đã tổ chức chương trình khuyến mãi "Dreams Come True". Chương trình mang đến cho chúng tôi niềm vui khi được hiện thực những điều ước tuyệt vời của các khách hàng hàng tháng.

8.jpg

6.jpg

Một con bò, một chiếc máy làm bánh mì, máy nâng mặt HIFU, thiết bị giáo dục cho trẻ em khiếm thị — chúng tôi đã trao tặng vô số những món quà tặng tuyệt vời cho các trader trong suốt hành trình phát triển. Chúng tôi đã làm điều này để cung cấp cho các khách hàng bước khởi đầu tuyệt vời nhất, và khuyến khích khách hàng phát triển cho những thành công mới.

Bài học 7: Sức mạnh tổng hợp là chìa khóa thành công

Chúng tôi tin rằng cho dù bạn có mạnh mẽ đến thế nào đi chăng nữa, việc hợp tác với người khác sẽ giúp bạn tiến xa hơn. Triết lý này có thể áp dụng trong mọi lĩnh vực. Chúng tôi học hỏi từ các đồng nghiệp tại nước ngoài và trao đổi ý tưởng cũng như tìm kiếm những Đối tác hàng đầu trên toàn cầu.

Chúng tôi tôn vinh sự đa dạng và đa văn hóa cũng như những kiến thức học hỏi từ các trader đến từ các khu vực khác nhau.

10.jpg

Năm 2020, chúng tôi đã tiến hành hợp tác với huyền thoại bóng đá châu Âu — Câu lạc bộ Barcelona. Với mối quan hệ đồng minh hiện tại và chúng tôi cảm thấy vô cùng tuyệt vời khi được trở thành đối tác với Câu lạc bộ chuẩn quốc tế.

9.jpg

Bài học 8: Nhiệm vụ không phải là lời nói xuông

Nhiệm vụ sẽ không có ý nghĩa nếu như mỗi nhân viên không nghiêm ngặt tuân thủ. Từ thời điểm ban đầu, chúng tôi muốn trở thành một doanh nghiệp mang tầm cỡ quốc tế, luôn sát cánh và nỗ lực đem đến thành công cho các khách hàng. 11 năm sau, chúng tôi vẫn duy trì giá trị của mình.

Khi chúng tôi cam kết "Luôn đồng hành cùng bạn", chúng tôi thực sự làm điều đó.

Bài học 9: Tăng trưởng để phát triển. Ngay cả khi bạn đang làm tốt

Năm 2019, chúng tôi đã kỷ niệm sinh nhật lần thứ 10 với hơn 10 triệu khách hàng tham gia cùng mức doanh thu đáng kể. Chúng tôi có thể dừng lại đó và tận hưởng chiến thắng, tuy nhiên, thay vì thế, chúng tôi cho ra mắt và giới thiệu nhiều hơn các sản phẩm cũng như chương trình khuyến mãi.

Nỗ lực phát triển của chúng tôi cuối cùng cũng được đền đáp với: hơn 14 triệu khách hàng, hơn 190 quốc gia hiện diện, hàng triệu người theo dõi trên mạng xã hội và một tương lai rộng mở phía trước.

Một khi bạn cảm thấy hài lòng về việc kinh doanh, điều đó có nghĩa là bữa tiệc mới chỉ mới bắt đầu.

Bài học 10: Đáp ứng nhu cầu khách hàng

Chúng tôi đầu tư rất nhiều thời gian và nguồn lực để tìm hiểu điều mà các trader thực sự cần tại các khu vực khác nhau. Điều này không hề dễ dàng, nhưng chúng tôi luôn biết: chúng tôi không muốn xây dựng một sản phẩm và ép buộc khách hàng những điều mà họ chưa thực sự sẵn sàng. Đây là lý do tại sao các sản phẩm của FBS rất linh hoạt và đa dạng trong cài đặt cấu hình. Từ bất cứ nơi đâu, bạn có thể thoải mái quyền truy cập vào các khoản thanh toán và điều kiện nhất định. Trong số 50 giải thưởng của chúng tôi, hơn một nửa là ghi nhận cho các dịch vụ địa phương tại khu vực Châu Á, Trung Đông và Châu Âu.

Bài học 11: Hãy tin vào khả năng của chính mình

"Thật quá tham vọng."

"Không ai làm điều đó."

"Mọi người sẽ không hiểu."

Chúng tôi đã nghe những điều này rất nhiều lần trong lịch sử 11 năm hoạt động, nhưng chúng tôi đã bỏ qua những ý kiến không tán thành khi chúng tôi cảm thấy rằng mình đang làm điều đúng đắn. Cũng giống như khi giao dịch trên Forex, bạn không thể chỉ dựa vào phân tích và các con số. Chín trong mười lần, trực giác sẽ đưa bạn đến đúng nơi bạn cần đến. Và đây là điểm đến trực giác đã dẫn lối chúng tôi:

11.jpg

Bài học thêm: Đừng quên chúc mừng thành công của bạn!

Chúng tôi đã học được rất nhiều bài học kinh doanh trong hơn 11 năm hoạt động. Rất nhiều thứ thay đổi, nhưng có một giá trị mà chúng tôi sẽ mãi gìn giữ:

Cộng đồng của chúng tôi là ưu tiên #1.

Vì vậy, chúng tôi muốn dành sinh nhật lần thứ 11 của mình cho những người đồng hành thân thiết và phát động chương trình khuyến mãi "11 Năm Cống Hiến", chương trình rút thăm may mắn giành cho tất cả các khách hàng. Mọi người đều được chào đón tham gia!

Chúng tôi sẽ giành tặng iPhone, MacBook, Apple Watch, AirPods, JBL speakers và một chiếc Mercedes-Benz GLA 250 Sport sành điệu cho các khách hàng.

Cảm ơn vì đã đồng hành cùng chúng tôi trong suốt những năm qua và chào mừng bạn đến với Lễ Kỷ Niệm Lớn!

2.jpg

  • 2358

Thông báo về việc thu thập dữ liệu trên

FBS duy trì hồ sơ dữ liệu của bạn để chạy trang web này. Khi nhấn nút "Chấp nhận", bạn đồng ý với Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Gọi lại cho tôi

Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ với bạn

Chỉnh sưa số điện thoại di dộng

Yêu cầu của bạn đã được nhận

Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ với bạn

Yêu cầu gọi lại tiếp theo cho số điện thoại này
cần đợi trong

Nếu bạn gặp một vấn đề khẩn cấp xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua
Mục Chat trực tuyến

Lỗi hệ thống. Hãy thử lại sau

Đừng lãng phí thời gian của bạn – theo dõi mức độ ảnh hưởng của NFP đến đồng đô la và lợi nhuận!

Bạn đang sử dụng một phiên bản trình duyệt cũ hơn.

Hãy cập nhật lên phiên bản mới nhất hoặc thử một trình duyệt khác để có trải nghiệm giao dịch an toàn, thoải mái và hiệu quả hơn.

Safari Chrome Firefox Opera